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Se você acha que marketing de mídia social é um processo que capacita pessoas para promover os seus sites, produtos, ou serviços através de canais sociais online para se comunicar com uma comunidade muito maior do que

tem sido disponível através dos canais tradicionais, você está mal informado.

Veja o que Francois Gossieaux disse a respeito do que realmente é marketing de mídia social.

As empresas que têm uma abordagem de marketing de mídia social a  partir dessa perspectiva irão falhar … miseravelmente. Aqueles que perceberem o potencial real dos meios de comunicação social irão ganhar … grande momento.

Veja você,  marketing de mídia social não é sobre você falar com o público – é sobre eles falando um com os outros. É sobre ter uma janela aberta em tempo real sobre o que o mercado está pensando – o que eles gostam,  quem tem a confiança e quem não tem. É tudo sobre eles – e não sobre você.

Marketing de mídia social tem que ser rico em humanidade e  reciprocidade –  é você dar e receber. E eu recomendo que você comece a dar. Se você não fizer isso, as pessoas não só vão sair fora, eles vão castigá-lo por não respeitar as regras sociais básicas que governam as sociedades humanas a dezenas de milhares de anos. As pessoas não estão mais propensas a desfrutar de um feed em um twitter que vomita constantemente informações sobre uma empresa que eles estão desfrutando de uma pessoa em uma festa que só fala sobre si mesma.

Se você realmente quiser entender marketing de mídia social, comece a pensar como você pode ajudar um amigo ou colega para tomar uma decisão de compra.

Por alguma razão estúpida, as pessoas esquecem o ser humano quando pisam no escritório. É como se eles deixassem sua humanidade em casa e  reservassem apenas para amigos e familiares.

Marketing de mídia social é sobre o senso comum – é sobre ser real, autêntico (não há outra palavra que assume um novo significado no mundo corporativo), é ser útil.

É sobre o ser humano.

É simples – na verdade.

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